2022年12月6日にPC用4Kモニター（I-O DATA｜アイ・オー・データ ゲーミングモニターGigaCrysta（PS5動作確認済） ブラック KH2760V-UZ [27型 /4K(3840×2160） /ワイド]を楽天市場（楽天ビック）にて32,800円で購入しました。
それまではメインディスプレイは25インチフルHDモニター（iiyama製）を使っていました。雑誌読み放題サービスのdマガジンを契約しているのですが、その文字や写真を大きくかつ鮮明に見たいのが第一の買い替え動機でした。画面も大きく表示エリアも広く快適なPCライフを享受していたのですが、そのうち問題が起こります。
PCの電源を投入してもモニターに何も表示されなくなる日が続きました。サブディスプレイだけ画面が表示されることもあれば、サブディスプレイも何も表示されなくなる日もありました。HDMIケーブルの抜き差しを数度して解決する日もあり、また数時間放置していたら画面が表示された日もあり数か月間だましだまし使っていました。
ところが、昨年末2023年12月初旬についに4Kモニターが全く表示されなくなってしまいました。ここでやっと重い腰を上げてビックカメラ楽天市場店（実態はビックカメラ本体）のチャットサポートとやり取りし、またサポート担当の方と電話で話しました。アイ・オー・データのモニターはメーカー3年保証で、当初アイ・オー・データに連絡してみてはと言われましたが、粘ってそちら（ビックカメラ）に修理申し込みしたいと伝えました。
楽天市場の購入履歴画面のプリントアウトを添付して、往復の集荷・配達サービスを受けることになりました。送料当方持ちで往復3,000円ということだったのでお願いしました。その電話の2日後に佐川急便の方が集荷に来ました。宛名などは書かずに出せました。
10日くらいしてビックカメラの担当者から電話があり、液晶バックライトその他の不具合が確認されたので無料修理して年内にお届けしますとのこと。年末年始を挟んで年明けになるかも知れないと事前に言われたので助かりました。佐川急便の方が配送してくれて、料金代引きで現金3,000円を支払いました。
それ以降約1か月半経ちましたが、毎朝電源投入すると、メイン・サブディスプレイともすんなり立ち上がってくれます。本来当たり前のことですが、半年以上不便をしたので有り難いと思います。
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